Reklamačný poriadok
1.1. Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácií na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu.
1.2. Predávajúci: Alusik s.r.o., so sídlom SNP 60/60, 069 01 Snina, IČO: 53198298, zapísaný v Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 40859/P, kontaktné údaje: info@3dartinframe.sk.
1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vykonala objednávku cez e-shop.
2.1. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.
2.2. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo neodbornou manipuláciou.
3.1. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a v prípade vady to bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
3.2. Reklamáciu je možné uplatniť zaslaním reklamovaného tovaru na adresu predávajúceho spolu s vyplneným reklamačným formulárom a dokladom o kúpe.
Alusik s.r.o.
SNP 60/60
069 01 Snina
Zásielky
3.3. Reklamovaný tovar musí byť zaslaný čistý a v originálnom alebo adekvátnom balení.
3.4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
3.5. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.
4.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
4.2. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní odo dňa jej prijatia.
4.3. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.
5.1. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na opravu tovaru, výmenu za nový kus, primeranú zľavu z ceny alebo vrátenie peňazí.
5.2. Ak je reklamácia neoprávnená, tovar bude vrátený kupujúcemu na jeho náklady.
6.1. Tento reklamačný poriadok je v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
6.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu tohto reklamačného poriadku.
V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na info@3dartinframe.sk
Tento reklamačný poriadok je platný od 19.3.2025